特定販売法に基づく表記

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  • Luna サロンサポートについて

    販売事業者:株式会社ルナ・コーポレーション

    住所:466-0052 名古屋市昭和区村雲町1-25
    TEL: 052-889-7078(委託配送センター)

    代表者名:風岡 直人
    通信販売業務責任者: 北川

    当店は土日(祝)は休業日となります。
    休業日にご注文いただいた場合は、出荷目安より日数が増加することがありますので予めご了承ください。
    また、メーカ取り寄せの際には、1~2営業日程度余分にお時間を頂く場合がございます。
    何卒ご了承ください。
    営業時間:   9:00-17:00
    17:00以降のお問い合わせは 翌日のご連絡になる場合があります。

     

  • Luna サロンサポート配送料 Luna サロンサポートの配送料や配送条件、配送にかかる日数などは以下の表をご確認ください。配送料の設定には3種類あります。1. 重量課金制:「配送1点ごと」と、「重量(1kgあたり)」を足した金額が、合計配送料になります。2. 商品個別制:「配送1点ごと」と、「商品1点ごと」を足した金額が、合計配送料になります。3. 購入金額制:「購入金額ごと」に配送料が異なります。詳しくはこちら 本・ミュージック・ビデオ・DVD商品の配送料は商品1点ごとにかかり、複数購入した場合、商品数に応じて配送料が請求されます。※商品ごとに配送料が異なる場合もございます。最終的な送料は、注文を確定する前の注文内容の確認画面にてご確認ください。
    商品の配送料 (本、ミュージック、ビデオ、DVDを除く)
    リージョンフリー(全世界共通)
    北海道
    北東北
    南東北
    関東
    信越
    中部
    北陸
    関西
    中国
    四国
    九州
    沖縄
    離島
    アジア/オセアニア
    北米
    ヨーロッパ
    それ以外の国
    北海道 · 通常配送 · (2 – 5 日)
    購入金額 配送料
    ¥0 ¥20,000 ¥1000
    ¥15,001 それ以上 ¥0
    北東北 · 通常配送 · (2 – 5 日)
    購入金額 配送料
    ¥0 ¥20,000 ¥400
    ¥15,001 それ以上 ¥0
    南東北 · 通常配送 · (2 – 5 日)
    購入金額 配送料
    ¥0 ¥20,000 ¥400
    ¥15,001 それ以上 ¥0
    関東 · 通常配送 · (2 – 5 日)
    購入金額 配送料
    ¥0 ¥20,000 ¥400
    ¥15,001 それ以上 ¥0
    信越 · 通常配送 · (2 – 5 日)
    購入金額 配送料
    ¥0 ¥20,000 ¥400
    ¥15,001 それ以上 ¥0
    中部 · 通常配送 · (2 – 5 日)
    購入金額 配送料
    ¥0 ¥20,000 ¥400
    ¥15,001 それ以上 ¥0
    北陸 · 通常配送 · (2 – 5 日)
    購入金額 配送料
    ¥0 ¥20,000 ¥400
    ¥15,001 それ以上 ¥0
    関西 · 通常配送 · (2 – 5 日)
    購入金額 配送料
    ¥0 ¥20,000 ¥400
    ¥15,001 それ以上 ¥0
    中国 · 通常配送 · (2 – 5 日)
    購入金額 配送料
    ¥0 ¥20,000 ¥400
    ¥15,001 それ以上 ¥0
    四国 · 通常配送 · (2 – 5 日)
    購入金額 配送料
    ¥0 ¥20,000 ¥400
    ¥15,001 それ以上 ¥0
    九州 · 通常配送 · (2 – 5 日)
    購入金額 配送料
    ¥0 ¥20,000 ¥400
    ¥15,001 それ以上 ¥0
    沖縄 · 通常配送 · (2 – 5 日)
    購入金額 配送料
    ¥0 ¥20,000 ¥1000
    ¥15,001 それ以上 ¥0
    離島 · 通常配送 · (2 – 5 日)
    購入金額 配送料
    ¥0 ¥20,000 ¥1,500
    ¥15,001 それ以上 ¥0
    アジア/オセアニア · 通常配送 · (7 – 15 日)
    購入金額 配送料
    ¥0 それ以上 ¥4,000
    北米 · 通常配送 · (7 – 17 日)
    購入金額 配送料
    ¥0 それ以上 ¥5,000
    ヨーロッパ · 通常配送 · (7 – 17 日)
    購入金額 配送料
    ¥0 それ以上 ¥5,000
    それ以外の国 · 通常配送 · (12 – 25 日)
    購入金額 配送料
    ¥0 それ以上 ¥8,000
    * 本・ミュージック・ビデオ・DVD商品の配送料
    日本国内
    4 – 7 日
    国外(地域1:アジア/グアム/マーシャル諸島/ミッドウェイ/その他)
    12 – 17 日
    国外(地域2:北米/中米/オセアニア/中近東/ヨーロッパ)
    12 – 17 日
    国外(地域3:アフリカ/南米)
    12 – 17 日
    ¥257 ¥823 ¥1,234 ¥1,440
    CD・レコード ¥350 ¥617 ¥823 ¥926
    ビデオ ¥391 ¥823 ¥1,234 ¥1,440
    DVD ¥350 ¥617 ¥823 ¥926

    *  本・ミュージック・ビデオ・DVD商品を購入した場合、配送料として商品カテゴリーによって指定された額が適用されます。
    配送料は商品1点ごとに請求されます。本・ミュージック・ビデオ・DVD商品を複数購入した場合、各商品に対して配送料が請求されることになりますのでご注意ください。

    地域
    北海道 北海道
    北東北 青森県、秋田県、岩手県
    南東北 宮城県、山形県、福島県
    関東 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県
    信越 新潟県、長野県
    中部 静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
    北陸 富山県、石川県、福井県
    関西 大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県
    中国 岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
    四国 香川県、徳島県、愛媛県、高知県
    九州 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
    沖縄 沖縄県
    離島 離島
    アジア/オセアニア 中国(台湾、香港、マカオを含む)、インド、インドネシア、イスラエル、韓国、マレーシア、モルディブ、モンゴル、フィリピン、サウジアラビア、シンガポール、スリランカ、タイ、トルコ、アラブ首長国連邦、ベトナム、イエメン、オーストラリア、ニュージーランド
    北米 カナダ、メキシコ、アメリカ合衆国、アメリカ合衆国は保護領を含む
    ヨーロッパ オーストリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイスランド、アイルランド、イタリア、ルクセンブルグ、マルタ、モナコ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ロシア、イギリス、スペイン
    その他 上記以外の国

    ※1 関東地方で一部対象外の地域については、こちらをご覧ください。
    ※2 離島についてはこちらをご覧ください。
    在庫があるものにつきまして、PM12:00までのご注文は当日発送を心がけておりますが、発送が出来ない場合もございますのでご了承下さい。

  •  配送について その際は翌日以降の出荷手配となりますのでご了承ください。
    繁忙期は納期に添えない場合がありますのでご理解ください。また、在庫の都合上、メーカ取り寄せの場合は、1~2営業日程度余分にお時間を頂く場合がございます。何卒ご了承ください。弊社は土日・祝日はお休みとなりますのでメールのお返事・出荷等は休み明けのご連絡となりますのでご了承下さい。

     

    消費税について 

    配送料は消費税込みの金額です。

  • プライバシーおよびセキュリティ

    Amazon.co.jp では、お客様の個人情報を慎重かつ厳重に取り扱っております。Amazon.co.jpにアクセスした場合、Amazon.co.jp のプライバシー規約の条項に承諾いただいたものとみなされます。

    さらに、Amazon.co.jp では、Lunaサロンサポートが提供する商品をご注文いただいたお客様の当該ご注文に関する情報(たとえば、お名前、住所、注文した商品、お取引金額など)をLunaサロンサポートに提供いたします。これらの情報はLunaサロンサポートが、Luna サロンサポートのプライバシーポリシーに基づいて利用します。

    Lunaサロンサポートのプライバシーポリシー

     

    Luna サロンサポート並びに本マーケットプレイスを運営する【株式会社ルナ・コーポレーション】(以下、当社といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
    当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
    このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

    下記内容に関わらず、弊社はAmazon.co.jp のプライバシー規約の条項に準拠致します。

    1. 個人情報の利用目的について

    当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

    1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求および代金の支払いの確認に関連してご指定いただいた銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

    2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認したりするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報やご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

    3)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

    4)お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

    5)不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

     

    2.個人情報の管理について

    当社は以下の体制で個人情報を管理します。

    1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

    2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

    3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

    4) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

     

    3.個人情報の開示について

    1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

    ・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
    ・法令に特別の規定がある場合
    ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
    ・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

    2) お客様から当社の保有する個人情報に関し開示の請求を受けた場合は、ご本人からの請求であることが確認できた場合に限り開示します。
    4.ご質問やご提案について

    ご質問やご意見がありましたら、当社までお問い合わせください。

     

     

    Amazon.co.jp プライバシー規約をご覧ください

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    返品および返金

    返品および返金について詳しくは、Amazon.co.jp 返品ポリシー をご覧ください。返金について、詳しくは、Luna サロンサポートにお問い合わせください。

    電話: 0528897078

    クレジットカードへのご請求に関するご質問については、Amazon.co.jp にお問い合わせください。注文方法に関するご質問については、Amazon.co.jp ヘルプページをご確認ください。

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